rtfm

man 7 rtfm-privacy

Політика конфіденційності

Чинна з . English version below.

Хто ми

RTFM (rtfm.com.ua) — консалтингова практика з Києва. Ця політика описує, як ми обробляємо дані відвідувачів сайту rtfm.com.ua та людей, які спілкуються з нами електронною поштою або через месенджери, зокрема за допомогою наших застосунків.

З усіх питань щодо даних пишіть на contact@rtfm.com.ua.

Які дані ми отримуємо

Через месенджери
Номер телефону та ім’я профілю, вміст повідомлень і файлів, які ви нам надсилаєте, а також технічні дані повідомлень (час, статус доставки).
Через сайт
Сайт не використовує cookies, аналітику, рекламні трекери чи форми. Хостинг-провайдер може обробляти технічні дані запитів (IP-адреса, тип браузера) для доставки сторінок і захисту від атак.
Листування
Якщо ви пишете нам email — адресу та вміст листа.

Для чого ми їх використовуємо

  • щоб відповідати на ваші звернення та надавати послуги, про які ви домовилися з нами;
  • щоб надсилати повідомлення, на отримання яких ви погодилися;
  • щоб підтримувати роботу та безпеку сайту і застосунку.

Ми не продаємо ваші дані й не використовуємо їх для реклами.

Кому ми їх передаємо

  • сторонні платформи обміну повідомленнями (наприклад, WhatsApp), через які проходять повідомлення, — вони обробляють дані також згідно з власними політиками конфіденційності;
  • постачальникам інфраструктури (хостинг, шрифти), які обробляють дані лише для надання своїх послуг;
  • державним органам — лише у випадках, прямо передбачених законом.

Строк зберігання

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для цілей, описаних вище, або до вашого запиту на видалення, якщо довше зберігання не вимагає закон.

Захист даних

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи захисту: шифроване з’єднання, обмежений доступ до даних лише для людей, яким він потрібен для роботи.

Ваші права

Відповідно до застосовного законодавства, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», ви можете запросити доступ до своїх даних, їх виправлення чи видалення, а також будь-коли відмовитися від отримання повідомлень від нас. Для цього напишіть на contact@rtfm.com.ua.

Видалення даних

Щоб видалити дані, які ми отримали через месенджери, email або інші канали:

  1. Напишіть на contact@rtfm.com.ua з темою «Видалення даних» або надішліть таке повідомлення в месенджері, яким ви з нами спілкувалися.
  2. Вкажіть номер телефону або email, пов’язаний з вашими даними.
  3. Ми видалимо дані протягом 30 днів і підтвердимо це у відповіді.

Видалення чату у вашому месенджері не видаляє копію повідомлень у нас — для цього надішліть запит.

Діти

Наші послуги не призначені для осіб молодше 16 років, і ми свідомо не збираємо їхніх даних.

Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Чинна версія завжди доступна на цій сторінці з датою набрання чинності.

Контакт

contact@rtfm.com.ua

Privacy Policy

Effective .

Who we are

RTFM (rtfm.com.ua) is a consulting practice based in Kyiv, Ukraine. This policy explains how we handle data of visitors to rtfm.com.ua and of people who communicate with us by email or through messaging services, including via our applications.

For any privacy questions, contact contact@rtfm.com.ua.

Information we collect

Via messaging services
Your phone number and profile name, the content of messages and files you send us, and message metadata (timestamps, delivery status).
Via the website
The website uses no cookies, analytics, ad trackers or forms. Our hosting provider may process technical request data (IP address, browser type) to deliver pages and protect against attacks.
Email
If you email us — your address and the content of your message.

How we use it

  • to respond to your inquiries and provide the services you have agreed with us;
  • to send messages you have opted in to receive;
  • to keep the website and application running and secure.

We do not sell your data or use it for advertising.

Sharing

  • third-party messaging platforms (such as WhatsApp) that carry the messages — they also process data under their own privacy policies;
  • infrastructure providers (hosting, fonts), only as needed to provide their services;
  • public authorities — only where required by law.

Retention

We keep data only as long as needed for the purposes above or until you ask us to delete it, unless the law requires longer retention.

Security

We apply reasonable technical and organizational safeguards, including encrypted connections and access limited to people who need it for their work.

Your rights

Under applicable law, including the Law of Ukraine “On Personal Data Protection”, you may request access to, correction or deletion of your data, and you may opt out of our messages at any time. To do so, email contact@rtfm.com.ua.

Data deletion

To delete data we received via messaging services, email or other channels:

  1. Email contact@rtfm.com.ua with the subject “Data deletion request”, or send us that message in the messenger you used to contact us.
  2. Include the phone number or email address associated with your data.
  3. We will delete your data within 30 days and confirm by reply.

Deleting a chat in your messaging app does not delete our copy of the messages — please send a request.

Children

Our services are not directed to anyone under 16, and we do not knowingly collect their data.

Changes

We may update this policy. The current version is always available on this page with its effective date.

Contact

contact@rtfm.com.ua